2025年5月29日，太仓市昱晟社工的王森老师走进科教新城实验小学六3班，为同学们带来了一堂以“人际关系冲突与应对”为主题的青春期心理课，引导学生正确处理成长中的社交难题。
 课堂伊始，王老师通过列举“朋友间分歧”“被说坏话”“弄坏同学物品不敢承认”等10个真实场景，引发学生共鸣。在“想一想”环节，同学们纷纷写下自己遇到的人际烦恼，现场气氛热烈。随后，王老师结合视频案例，深入剖析冲突背后的五大原因：沟通不畅、观念差异、利益冲突、情绪问题和个性差异，让学生理解矛盾的本质。
 针对冲突应对，课程重点介绍了“即时应对”“事后解决”和“长期心态调整”策略。王老师现场示范“暂停键”技巧——当情绪激动时主动提出10分钟冷静期，避免冲突升级；通过对比“你语句”和“我语句”，教会学生用“描述行为+表达感受+提出需求”的方式沟通，如将“你太自私”转化为“这件事没征询我意见，我很意外，下次能先和我商量吗”。课后，同学们表示学会了用“3F沟通法”（事实-感受-未来）化解矛盾，例如“你迟到没说明原因（事实），我感觉不被尊重（感受），下次提前告知好吗（未来）”。
 本次课程通过互动讨论、案例分析和情景模拟，帮助学生认识到冲突是成长的必修课，关键在于掌握沟通技巧与情绪管理方法。驻校社工程敏老师将此课程也会在其他六年级班级中开展，助力学生的沟通社交，在温暖支持中度过成长关键期！